I responsabili del marketing affermano che i marchi devono rivedere la propria strategia sui social media entro il 2026, spostando l'attenzione dalla ricerca di follower alla creazione di un pubblico di proprietà, fiducia e un impatto aziendale reale.
Con gli algoritmi in continua evoluzione, le controversie sulle piattaforme in aumento e il comportamento degli utenti che si sposta verso la ricerca e le community private, gli esperti sostengono che le piattaforme social "in affitto" non possono più essere il fondamento di un marchio.
Al contrario, consigliano di utilizzare i social come canale di visibilità e scoperta, spostando al contempo il pubblico in elenchi di posta elettronica, community e hub di contenuti di proprietà.
Strategia dei social media 2026: Costruire comunità di proprietà e un coinvolgimento significativo
Diversi esperti esortano i marchi a "possedere" le proprie community creando spazi su piattaforme come Slack, Discord o altri hub privati in cui controllano l'accesso, i dati e le relazioni.
Questo approccio offre una conoscenza più approfondita dei clienti e riduce la dipendenza da algoritmi volatili.
Altri puntano sul marketing per gli abbonati piuttosto che per i follower, spingendo gli utenti dei social verso newsletter ed e-mail, in modo che i marchi siano protetti se una piattaforma scompare, cambia policy o perde visibilità da un giorno all'altro.
I creatori sottolineano inoltre l'importanza dell'ascolto sociale, del monitoraggio dei sentimenti e del coinvolgimento delle persone per gestire le tensioni culturali e politiche online.
Consigliano di puntare su interazioni autentiche, contenuti generati dagli utenti e collaborazioni con i creatori, poiché sempre più persone, in particolare la Generazione Z, considerano TikTok, YouTube, Instagram e Reddit come motori di ricerca e cercano voci vere anziché pubblicità elaborate.
Piccoli "micro-impegni", come lo scambio di contenuti in cambio di accesso e le interazioni personalizzate, sono considerati fondamentali per costruire una fiducia duratura che vada oltre ogni singola piattaforma.
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Ridefinire i contenuti, i valori e le scelte della piattaforma
Per quanto riguarda i contenuti, gli esperti promuovono i "contenuti zero-click", in cui i post offrono valore aggiunto all'interno della piattaforma anziché limitarsi a stuzzicare l'attenzione di blog o landing page.
L'obiettivo non è ottenere un clic, ma creare così tanta curiosità e valore percepito che le persone in seguito cercheranno il marchio di loro spontanea volontà.
Si prevede che il passaparola, i contenuti generati dagli utenti (UGC) e i contenuti gestiti dai dirigenti avranno un impatto maggiore rispetto ai feed social puramente incentrati sui marchi, soprattutto perché il pubblico si fida di più dei colleghi e dei leader che dei loghi aziendali.
Dal punto di vista strategico, si consiglia ai professionisti del marketing di allineare le decisioni sui social con i valori e gli obiettivi di performance dell'azienda, soprattutto quando i proprietari o le politiche della piattaforma diventano controversi.
Alcuni marchi potrebbero limitare la propria presenza alle piattaforme più adatte al loro pubblico e alla loro etica, mentre altri potrebbero estendersi su più canali, ma seguire attentamente il comportamento del pubblico prima di modificare i budget.
Con l'intelligenza artificiale, la pressione economica e la reazione negativa dei social media che stanno rimodellando il panorama, gli esperti affermano che i marchi dovrebbero iniziare ad adattare fin da ora la loro strategia sui social media per il 2026 per rimanere resilienti.
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