De functie die niemand had verwacht
Verscholen tussen de 100 dingen die Google aankondigde tijdens I/O 2026, zit een functie die nauwelijks aandacht kreeg in de algemene pers, maar wel degelijk commerciële implicaties heeft voor dienstverlenende bedrijven: de Universal Cart.
Google ontwikkelt een winkelwagen die tegelijkertijd met meerdere verkopers werkt, waardoor gebruikers artikelen van verschillende verkopers in één afrekenproces kunnen toevoegen, mogelijk gemaakt door de AI-aanbevelingen van Gemini.
De Universal Cart draait op Google's Gemini-modellen, waardoor het winkelwagentje slimmer wordt naarmate de modellen verbeteren. Het systeem is ontworpen om gebruikers in staat te stellen producten van meerdere verkopers in één keer te kopen, zonder de Google-interface te verlaten.
Waarom dit met name voor locaties van belang is
De meeste evenementen- en locatieboekingen verlopen via platforms van derden, zoals Eventbrite, The Knot, Airbnb Experiences en OpenTable. Deze platforms fungeren als tussenpersoon tussen de locatie en de klant, verzamelen boekingsgegevens, berekenen commissies en beheren de klantrelatie. Met de Universal Cart wil Google zelf die tussenlaag vormen – of in ieder geval een deel van die transactiestroom voor zijn rekening nemen.
Voor locaties die momenteel aanzienlijke commissies betalen aan boekingsplatformen, is het vooruitzicht dat Google directe boekingsmogelijkheden via zijn eigen interface mogelijk maakt potentieel waardevol – maar alleen voor locaties waarvan de producten en diensten correct zijn gestructureerd en vindbaar zijn binnen het ecosysteem van Google.
Locaties zonder integratie met Google Merchant Center, zonder een correct product-/serviceschema en zonder duidelijke prijsinformatie online zullen onzichtbaar zijn voor de Universal Cart naarmate deze zich verder ontwikkelt.
De strategische implicaties op lange termijn
Google transformeert systematisch van een bedrijf dat zich richt op zoekmachines en advertenties naar een bedrijf dat zich richt op de infrastructuur voor e-commerce. Zoeken trekt gebruikers aan. AI Mode zorgt ervoor dat ze betrokken blijven. De Universal Cart zet die betrokkenheid direct om in transacties – met Google als platform, niet alleen als verwijzer.
Voor evenementenlocaties en dienstverlenende bedrijven is dit dezelfde platformverschuiving die plaatsvond in de detailhandel toen Amazon van zoekmachines overstapte naar orderafhandeling. De bedrijven die vroegtijdig integreerden met de infrastructuur van Amazon profiteerden hiervan. De bedrijven die wachtten, verloren hun distributiemogelijkheden.
Wat nu te doen
Zorg ervoor dat uw diensten correct vermeld staan in uw Google Bedrijfsprofiel met accurate prijsinformatie. Ontdek de mogelijkheden van integratie met Google Merchant Center voor al uw boekbare servicepakketten.
Zorg ervoor dat het schema voor aanbiedingen en diensten op uw website actueel en correct is. Dit vormt de basis voor de vindbaarheid van uw bedrijf in de opkomende e-commercelaag van Google, en niet alleen in de zoekresultaten.
💬 Reddit — Reacties van r/small business op Google Universal Cart voor dienstverlenende bedrijven: 🔗 https://www.reddit.com/r/smallbusiness/search/?q=Google+Universal+Cart+service+business
🐦 X/Twitter — gesprekken tussen winkeliers en locatiebeheerders over de uitbreiding van Google Commerce: 🔗 https://x.com/search?q=Google+Universal+Cart+merchant+venue&f=live
💬 Quora — Hoe Google Universal Cart lokale bedrijven en locaties beïnvloedt: 🔗 https://www.quora.com/search?q=Google+Universal+Cart+local+business+impact
Quick Links:
Heb je vragen? Stel ze hier.
Wees de eerste die een reactie achterlaat.