Zoom heeft onmiskenbaar de manier waarop we verbinding maken, samenwerken en werken veranderd. Van drukke vergaderzalen tot knusse woonkamers: deze videoconferentiegigant is een begrip geworden, vooral na de dramatische verschuiving naar werken op afstand en online interacties.
Inzicht in de statistieken van Zoom (gebruikersbestand, omzet en marktdominantie) is nog belangrijker voor iedereen die de kracht ervan wil benutten.
De dominantie van Zoom: een momentopname van 2026
Met een indrukwekkend aantal van 300 miljoen dagelijkse actieve gebruikers verstevigt Zoom zijn positie als wereldleider in videoconferenties.
Het platform heeft een aanzienlijk marktaandeel van 55.91% in de wereldwijde markt voor videoconferentiesoftware . Deze enorme populariteit beperkt zich niet tot informele gesprekken; het vertaalt zich in aanzienlijk financieel succes.
In het fiscale jaar 2024 rapporteerde Zoom een forse jaaromzet van 4.6 miljard.
Laten we eens kijken naar de cijfers die een duidelijker beeld schetsen van de reis van Zoom en de aanhoudende groei ervan.
De opkomst van een reus: Dagelijkse actieve gebruikers
De gebruikersgroei van Zoom is ronduit buitengewoon geweest. Vóór de pandemie, op 31 december 2019, had Zoom 10 miljoen dagelijkse actieve gebruikers.
Spoedig daarna, op 21 april 2020, schoot dat aantal omhoog naar 300 miljoen. In januari 2024 telde Zoom nog steeds meer dan 300 miljoen dagelijks actieve gebruikers, een duizelingwekkende stijging van 2900% ten opzichte van de cijfers van vóór de pandemie.
Deze snelle uitbreiding onderstreept de cruciale rol die het speelt in een periode van ongekende wereldwijde veranderingen.
Tabel 1: Aantal dagelijks actieve Zoom-gebruikers
| Jaar | Aantal dagelijks actieve Zoom-gebruikers |
| December 31, 2019 | 10 miljoen |
| 31 maart 2020 | 200 miljoen |
| 21 april 2020 | 300 miljoen |
| 2024 januari* | 300 miljoen + |
Bron: Business Insider.
Zoom's financiële krachtpatser: omzetgroei
De financiële prestaties van Zoom tonen aan dat het een enorme gebruikersbasis kan omzetten in aanzienlijke inkomsten. De omzet van het platform steeg tijdens de pandemiejaren en hoewel de groei is genormaliseerd, blijft het een formidabele speler. In het eerste kwartaal van boekjaar 2025 rapporteerde Zoom een omzet van $ 1.175 miljard.
Tabel 2: Omzet gegenereerd door Zoom door de jaren heen
| Fiscaal Jaar | Omzet gegenereerd door Zoom (in miljoenen) |
| Q1 2025 | $1,175 |
| 2024 | $4,665 |
| 2023 | $4,392.96 |
| 2022 | $4,099.86 |
| 2021 | $2,651.37 |
| 2020 | $622.69 |
| 2019 | $330.52 |
Bron: Business of Apps
Koploper: Zoom's marktaandeel
Zoom heeft niet alleen veel gebruikers; het domineert de markt. Met 55.91% van de wereldwijde markt voor videoconferentiesoftware loopt Zoom duidelijk voor op zijn concurrenten.
Zijn grootste concurrent, Microsoft Teams, heeft een marktaandeel van 32.29%, wat duidt op een aanzienlijke kloof. Dit marktleiderschap is te danken aan de gebruiksvriendelijke interface, robuuste functies en schaalbaarheid.
Tabel 3: Marktaandeel van videoconferentiesoftware (vanaf 2023)
| Software voor videoconferenties | Marktaandeel van videoconferentiesoftware (vanaf 2023) |
| Zoom | 55.91% |
| Microsoft Teams | 32.29% |
| GoToMeeting | 8.81% |
| Google ontmoeten | 5.52% |
| WebEx | 7.61% |
| RingCentral | 5.31% |
| FaceTime | 2.16% |
| Skype | 1.41% |
| Messenger | 0.75% |
| bluejeans | 0.31% |
Bron: Statista
- Lees ook over: GoToMeeting VS Zoom
Zakelijke acceptatie: Zoom's voetafdruk in het bedrijfsleven
Het succes van Zoom is niet alleen te danken aan individuele gebruikers; bedrijven omarmen het actief voor hun cruciale communicatie. Maar liefst 504,900 bedrijven wereldwijd vertrouwen op Zoom.
Dit omvat 70% van de Fortune 100-bedrijven en meer dan 50% van de Fortune 500-bedrijven. Nog indrukwekkender is dat 85% van de Forbes Cloud 100, 's werelds grootste particuliere bedrijven, Zoom gebruiken.
Acht van de tien grootste Amerikaanse banken en meer dan de helft van de grootste banken ter wereld gebruiken Zoom om contact te houden met hun groeiende digitale klantenkring.
Zoom heeft in 2022 ook 509,800 klanten met meer dan 10 werknemers , een aanzienlijke stijging ten opzichte van 81,900 in 2020. Dit segment is bijzonder belangrijk, aangezien 64% van de omzet van Zoom afkomstig is van klanten met meer dan 10 werknemers.
Bovendien heeft Zoom meer dan 2,278 zakelijke klanten die jaarlijks meer dan $100,000 bijdragen . In juli 2021 was meer dan 22% van de kwartaalomzet van Zoom afkomstig van deze grote organisaties, waarbij de gemiddelde grote zakelijke klant $108,529 aan jaarlijkse omzet genereerde. Dit groeiende aantal waardevolle zakelijke klanten toont de sterke aantrekkingskracht van Zoom op grotere organisaties en het vermogen van het bedrijf om deze klanten te behouden.
Tabel 4: Zoom-klanten met meer dan 10 werknemers
| Jaar | Zoom-klanten met meer dan 10 werknemers |
| 2022 | 509,800 |
| 2020 | 467,100 |
| 2019 | 81,900 |
| 2018 | 25,800 |
| 2017 | 10,900 |
Tabel 5: Aantal klanten dat jaarlijks meer dan $ 100 bijdraagt aan de inkomsten van Zoom
| Jaar | Aantal klanten dat meer dan $ 100 bijdraagt |
| Juli 2021 | 2,278 |
| 2021 | 1,644 |
| 2019 | 641 |
| 2018 | 344 |
| 2017 | 143 |
De kracht van verbinding: notulen van vergaderingen en webinars
Zoom draait niet alleen om inloggen; het draait om actieve betrokkenheid. Het platform organiseert jaarlijks maar liefst 3.3 biljoen vergaderminuten , een stijging van 65% ten opzichte van het voorgaande jaar.
Deze metriek, berekend door het totale aantal minuten van de laatste maand van elk kwartaal op jaarbasis te berekenen, benadrukt de enorme omvang van de gesprekken en samenwerkingen die via Zoom plaatsvinden.
Tabel 6: Notulen van de Zoom-jaarvergadering
| Kwartaal, begrotingsjaar | Notulen jaarvergadering |
| Oktober 2020 | 3.3 biljoen |
| Juli 2020 | 2.0 biljoen |
| April 2020 | 2.6 biljoen |
| Januari 2020 | 101 miljard |
| Oktober 2019 | 97 miljard |
| Juli 2019 | 79 miljard |
| februari 2019 | 60 miljard |
| Juni 2016 | 6 miljard |
| December 2013 | 200 miljoen |
Naast één-op-één- en groepsbijeenkomsten fungeert Zoom ook als een cruciaal platform voor grootschalige evenementen. Er zijn jaarlijks meer dan 45 miljard webinarminuten geregistreerd , een stijging van 7.14% ten opzichte van het voorgaande jaar.
Deze stijging, die vooral in april 2020 zichtbaar was met een 14-voudige toename ten opzichte van het voorgaande kwartaal, toont aan dat het geschikt is voor educatieve, marketing- en zakelijke evenementen.
Tabel 7: Groei van het aantal minuten van de jaarlijkse Zoom-webinar
| Maand jaar | Jaarlijkse webinarnotulen |
| Oktober 2020 | 45 miljard + |
| Juli 2020 | 42 miljard |
| April 2020 | 42 miljard |
| Januari 2020 | 3 miljard |
| Oktober 2019 | 3 miljard |
| Juli 2019 | 2 miljard |
Wereldwijd bereik: Zoom-downloads en mobiele dominantie
De toegankelijkheid van Zoom op verschillende apparaten is een belangrijke factor geweest in de wijdverspreide populariteit ervan. In 2022 registreerde Zoom 37 miljoen downloads in de Verenigde Staten , waarmee het de meest gedownloade app van het land was. Microsoft Teams, de grootste concurrent, had in dezelfde periode 25 miljoen app-downloads.
De mobiele app is een belangrijke aanjager van deze groei geweest. In de eerste helft van 2023 werd de Zoom-app wereldwijd 81.48 miljoen keer gedownload.
De regio Azië-Pacific (APAC) stond bovenaan met 37.14 miljoen downloads, gevolgd door Noord-Amerika en Latijns-Amerika (NALA) met 23.34 miljoen en Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA) met 21 miljoen.
Tabel 8: Downloads van de Zoom-app per regio door de jaren heen
| Jaar | Aantal downloads van de Zoom-app in de APAC-regio | Aantal downloads van de Zoom-app in de EMEA-regio | Aantal downloads van de Zoom-app in de NALA-regio |
| 2023 (eerste helft) | 37.14 miljoen | 21 miljoen | 23.34 miljoen |
| 2022 | 90.58 miljoen | 45.5 miljoen | 51.15 miljoen |
| 2021 | 161.65 miljoen | 79.67 miljoen | 86.15 miljoen |
| 2020 | 297.42 miljoen | 182.42 miljoen | 260.42 miljoen |
Tabel 9: Aantal downloads van de Zoom-app wereldwijd geregistreerd door de jaren heen
| Jaar | Aantal geregistreerde downloads van de Zoom-app wereldwijd |
| 2023 (eerste helft) | 81.48 miljoen |
| 2022 | 187.23 miljoen |
| 2021 | 324.47 miljoen |
| 2020 | 740.26 miljoen |
Verder dan vergaderingen: de opkomst van Zoom Phone
Zoom heeft zijn aanbod uitgebreid en biedt meer dan alleen videovergaderingen. Zoom Phone, gelanceerd in 2019, stelt gebruikers in staat om te bellen met behulp van cloudtechnologie voor audioconferenties.
Het heeft snel aan populariteit gewonnen en in minder dan vijf jaar tijd meer dan 7 miljoen telefoonlicenties verkocht in 44 landen . Dit toont de strategische expansie van Zoom naar een breder communicatieplatform aan, dat met name aantrekkelijk is voor multinationals die naadloze wereldwijde connectiviteit nodig hebben. Meer dan 10,700 Zoom Phone-klanten hebben meer dan 10 medewerkers in dienst, wat de sterke aantrekkingskracht van het platform op bedrijven aantoont.
Het menselijke element: Zoom's personeelsbestand
Als groot technologiebedrijf heeft Zoom een aanzienlijk personeelsbestand. Het totale aantal werknemers bij Zoom bereikte in 2023 8,484 , een stijging van 25% ten opzichte van het voorgaande boekjaar.
Naar verwachting zal dit aantal zich in het huidige begrotingsjaar echter stabiliseren of mogelijk afnemen, aangezien Zoom de bedrijfsvoering optimaliseert als reactie op veranderende marktomstandigheden en de terugkeer naar offline werken voor veel organisaties.
Tabel 10: Totaal aantal Zoom-werknemers geregistreerd in de afgelopen boekjaren
| Fiscaal Jaar | Aantal Zoom-medewerkers |
| 2023 | 8,484 |
| 2022 | 6,787 |
| 2021 | 4,422 |
| 2020 | 2,532 |
| 2019 | 1,702 |
Een opvallend demografisch gegeven is dat 53.4% van de werknemers van Zoom blank is . Van het totale personeelsbestand werken er 4,588 Zoom-medewerkers in de Verenigde Staten, terwijl de overige 3,896 medewerkers in 2023 in het buitenland werkzaam waren.
Tabel 11: Etniciteit van Zoom-medewerkers
| Afkomst | Aandeel werknemers dat tot deze etniciteit behoort |
| Wit | 53.40% |
| Aziatisch | 22.40% |
| Hispanic | 6.50% |
| Zwart | 4.90% |
| Pacific Islanders/Hawaiian | 0.50% |
| Alaska Native/Native American | 0.3% |
Navigeren door het landschap: inzichten van Quora en Reddit
Naast de cijfers delen actieve gebruikers op platforms zoals Quora en Reddit vaak waardevolle inzichten en roepen ze vragen op die wijzen op actuele trends en zorgen. Recente discussies gaan vaak over:
- Hybride werkoplossingen: Gebruikers vragen vaak naar de mogelijkheden van Zoom in echt hybride omgevingen, de naadloze integratie met hardware op kantoor en de gelijkwaardige ervaringen die het biedt voor zowel externe als fysieke deelnemers. Dit suggereert een vraag naar geavanceerdere functies die inspelen op de veranderende aard van werk.
- AI-integratie: De opkomst van AI maakt gebruikers nieuwsgierig naar de AI-functionaliteiten van Zoom, zoals geautomatiseerde vergadersamenvattingen, realtime transcriptie en slimme assistentfuncties. Mensen willen weten hoe AI de productiviteit kan verhogen en vergadermoeheid kan verminderen.
- Veiligheid en privacy: Met de toenemende afhankelijkheid van virtuele communicatie blijven vragen over de beveiligingsmaatregelen van Zoom, end-to-end-encryptie en gegevensprivacy een terugkerend thema. Gebruikers willen de zekerheid dat hun gesprekken en gegevens beschermd zijn.
- Functiepariteit op alle apparaten: Hoewel de mobiele app populair is, vragen gebruikers vaak naar de consistentie in functies en prestaties tussen de desktop- en mobiele versies, vooral als het gaat om geavanceerde functionaliteiten.
- Niche-gebruiksscenario's: In discussies worden soms specifieke, innovatieve toepassingen van Zoom buiten traditionele vergaderingen belicht. Denk bijvoorbeeld aan virtuele evenementen, online fitnesslessen of zelfs medische consulten op afstand. Dit toont de veelzijdigheid van Zoom aan.
Uit deze discussies blijkt dat de kernfunctionaliteit belangrijk is, maar dat gebruikers actief op zoek zijn naar verbeterde, veilige en intelligente functies die in een post-pandemische wereld aan uiteenlopende communicatiebehoeften voldoen.
Hoe u kunt profiteren van de aanhoudende groei van Zoom
Als u deze statistieken en gebruikerstrends begrijpt, kunt u Zoom in uw eigen voordeel gebruiken:
- Voor bedrijven:
- Bereik een groter publiek: Met 300 miljoen dagelijkse actieve gebruikers biedt Zoom een ongeëvenaard bereik voor vergaderingen, webinars en online evenementen. Als u een product of dienst verkoopt, kan Zoom u in contact brengen met potentiële klanten wereldwijd.
- Verbeter de samenwerking: De functies van Zoom, zoals scherm delen, breakout rooms en virtuele whiteboards, bevorderen efficiënte samenwerking binnen teams, ongeacht de fysieke locatie.
- Kosten verlagen: Door Zoom te implementeren, kunt u aanzienlijk besparen op reiskosten en de overheadkosten die gepaard gaan met fysieke vergaderruimtes.
- Maak uw activiteiten toekomstbestendig: Nu hybride werkmodellen de norm worden, zorgt de implementatie van Zoom ervoor dat uw bedrijf flexibel en verbonden blijft.
- Voor opvoeders:
- Geef boeiende lessen: Interactieve functies kunnen virtuele klaslokalen transformeren en leren dynamischer en toegankelijker maken.
- Maak contact met studenten over de hele wereld: Onderwijsinstellingen kunnen studenten overal ter wereld bereiken en zo hun bereik en impact vergroten.
- Ouder-leraargesprekken faciliteren: Gebruiksvriendelijke videogesprekken vereenvoudigen de communicatie tussen docenten en ouders.
- Voor individuen:
- Blijf verbonden: Zoom helpt om sterke banden met familie en vrienden te onderhouden, vooral over grote afstanden.
- Toegangsmogelijkheden: Volg online cursussen, workshops en sollicitatiegesprekken vanuit het comfort van uw huis.
- Deelnemen aan gemeenschappen: Sluit u aan bij belangengroepen, clubs en online ondersteuningsnetwerken.
Veelgestelde vragen over Zoom-statistieken
1. Hoeveel dagelijkse actieve gebruikers heeft Zoom momenteel?
Zoom heeft momenteel meer dan 300 miljoen dagelijkse actieve gebruikers. Dit aantal omvat zowel gratis als betaalde accounts, wat aantoont dat Zoom breed wordt gebruikt voor uiteenlopende doeleinden.
2. Wat is het marktaandeel van Zoom in de videoconferentie-industrie?
Zoom heeft een marktaandeel van 55.91% op de wereldwijde markt voor videoconferentiesoftware. Daarmee is Zoom het dominante platform in de sector en heeft het een aanzienlijke voorsprong op de dichtstbijzijnde concurrenten.
3. Hoeveel omzet genereerde Zoom in boekjaar 2024 en wat zijn de prognoses voor 2025?
Zoom genereerde in fiscaal jaar 2024 een jaaromzet van 4.66 miljard dollar en voor het lopende fiscale jaar 2025 verwacht het bedrijf een omzet van ongeveer 4.6 miljard dollar.
4. Zijn bedrijven nog steeds sterk afhankelijk van Zoom, of is het gebruik ervan afgenomen nu ze weer op kantoor zijn?
Bedrijven zijn nog steeds sterk afhankelijk van Zoom. Wereldwijd maken 504,900 bedrijven gebruik van het platform, waaronder de meeste Fortune 100- en Fortune 500-bedrijven. Hoewel de groeicijfers zijn genormaliseerd, is de integratie ervan in de bedrijfsvoering nog steeds sterk.
5. Wat zijn enkele opkomende trends of functies waar gebruikers naar op zoek zijn in Zoom?
Gebruikers zijn steeds meer geïnteresseerd in de mogelijkheden van Zoom voor echt hybride werkomgevingen, verbeterde AI-integraties zoals geautomatiseerde samenvattingen, robuuste beveiligings- en privacyfuncties en consistente functionaliteit op alle apparaten, inclusief mobiele apparaten.
Lees ook:
- Statistieken van internetgebruikers
- Video Marketing Statistieken
- Google-zoekstatistieken
- eLearning-statistieken
- LinkedIn-statistieken
Vooruitblik naar 2026: de veranderende rol van Zoom
De transformatie van Zoom van startup tot wereldwijde communicatiegigant is een bewijs van het aanpassingsvermogen en het begrip van Zoom voor de behoeften van gebruikers.
Hoewel de explosieve groei die we tijdens de eerste fase van de pandemie zagen, uiteraard is vertraagd, blijft het platform innoveren en zijn aanbod uitbreiden, met name met functies als Zoom Phone en een grotere integratie met AI.
De focus voor 2025 en daarna zal waarschijnlijk liggen op het verfijnen van de hybride werkervaring, het verbeteren van de beveiliging en het naadloos integreren van geavanceerde AI-mogelijkheden om virtuele interacties nog productiever en intuïtiever te maken.
Zoom is niet zomaar een tool voor videoconferenties; het is een essentieel onderdeel van het moderne digitale ecosysteem dat miljoenen mensen en bedrijven wereldwijd met elkaar verbindt. Het vermogen om zich continu aan te passen en te voldoen aan de eisen van een dynamische, wereldwijde beroepsbevolking zal de koers van Zoom de komende jaren bepalen.
Heb je vragen? Stel ze hier.
Wees de eerste die een reactie achterlaat.