Các thương hiệu không còn chỉ cạnh tranh trên bảng xếp hạng Google nữa. Giờ đây, họ đang cạnh tranh để được ghi nhớ và đề xuất bởi AI. Một khái niệm mới mang tên "Khả năng sử dụng AI" (AI availability) sẽ quyết định liệu ChatGPT, Gemini hay Perplexity có bao giờ đề cập đến sản phẩm của bạn khi mọi người hỏi ý kiến hay không.
Tính khả dụng của AI thực sự có nghĩa là gì
Giáo sư Byron Sharp là người đầu tiên sử dụng thuật ngữ này. Ông cho rằng thương hiệu phát triển nhờ hai yếu tố:
- Sẵn sàng hỗ trợ về mặt tinh thần – mọi người sẽ nghĩ đến bạn khi họ cần điều gì đó.
- Khả năng tiếp cận về mặt vật lý – mọi người có thể dễ dàng mua bạn.
Bây giờ, một người thứ ba cai quản mọi thứ:
- Tính khả dụng của AI – khả năng một công cụ AI coi thương hiệu của bạn là câu trả lời.
Nếu AI không bao giờ gợi ý cho bạn, bạn sẽ trở nên vô hình với hàng triệu người.
Tại sao trận chiến này bắt đầu ngay bây giờ
Mọi người coi AI như người có sức ảnh hưởng lớn nhất thế giới. Nghiên cứu mới từ OpenAI, Harvard và Duke cho thấy:
- 10% người lớn trên toàn thế giới hiện đang sử dụng ChatGPT mỗi tuần.
- 80% cuộc trò chuyện là về lời khuyên thực tế, thông tin và quyết định.
- Hầu hết người dùng hỏi "Tôi nên mua gì?" chứ không phải "Viết cho tôi một bài thơ".
AI hiện đang đứng giữa câu hỏi và hành động mua hàng. Các thương hiệu bị AI bỏ qua sẽ mất doanh số nhanh chóng.
Xem thêm về: Trợ lý đề xuất AI của Upwork 2025 thúc đẩy sự thành công của người làm việc tự do
Làm thế nào các thương hiệu giành được đề xuất AI
Hãy quên những mẹo từ khóa cũ đi. AI sẽ tìm kiếm “tín hiệu thể lực” – bằng chứng cho thấy bạn giải quyết vấn đề tốt hơn đối thủ. Dưới đây là các bước đã được chứng minh:
- Trình bày rõ ràng điểm mạnh của bạn trên trang web (giá cả, chất lượng, tốc độ, giá trị).
- Thu thập các đánh giá thực tế trên Google, TripAdvisor, Reddit và các danh mục.
- Được nhắc đến trong danh sách “hay nhất”, tin tức địa phương và blog.
- Tổ chức sự kiện, công bố nghiên cứu hoặc bắt đầu kênh truyền thông của riêng bạn.
- Sửa dữ liệu cơ bản: sửa tên, địa chỉ, giờ và ảnh ở mọi nơi.
Các cửa hàng nhỏ và các công ty lớn đều sử dụng cùng một chiến lược. Một quán cà phê sandwich ở Anh có thể xếp hạng cao trong các câu trả lời của AI chỉ bằng cách có những đánh giá tuyệt vời và một trang web đơn giản.
Lợi ích cốt lõi cho các thương hiệu
SEO truyền thống vẫn hiệu quả ngày nay. Nhưng tương lai thuộc về các thương hiệu được AI tin tưởng và đề xuất. Các công ty đã mua các trang web truyền thông (Semrush, Ahrefs) để kiểm soát dữ liệu mà AI đọc được.
Quy tắc rất đơn giản: Nếu máy móc không biết đến sự tồn tại của bạn và lý do tại sao bạn tốt hơn thì khách hàng sẽ không bao giờ biết.
Các nhà tiếp thị hiện nay tối ưu hóa cho một đối tượng khán giả mới – trí tuệ nhân tạo.
Đọc thêm tin tức:
Nhận xét
Hãy là người đầu tiên để lại bình luận.