Trí tuệ cá nhân thực sự đang làm gì?
Khi Google thông báo rằng Trí tuệ Cá nhân trong Chế độ AI sẽ kết nối với Gmail và Google Calendar — và việc tích hợp Lịch sẽ sớm ra mắt — tiêu đề chính tập trung vào kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa. Ý nghĩa về tiếp thị tại địa điểm cụ thể hầu như không được chú ý, và điều này rất quan trọng.
Google đang mở rộng tính năng Trí tuệ Cá nhân ở Chế độ AI đến nhiều người hơn tại gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, hỗ trợ 98 ngôn ngữ. Người dùng có thể kết nối an toàn các ứng dụng như Gmail và Google Photos, và sắp tới là Google Calendar. Trí tuệ Cá nhân được thiết kế với cốt lõi là sự minh bạch, quyền lựa chọn và quyền kiểm soát.
Khi Gmail của người dùng được kết nối với Chế độ AI, Google có thể đọc các email liên quan đến sự kiện trước đây của họ — xác nhận địa điểm, báo giá dịch vụ ăn uống, thư từ với nhà cung cấp — để đưa ra các đề xuất tìm kiếm trong tương lai.
Khi ai đó tìm kiếm địa điểm tổ chức sự kiện sau khi đăng ký tham gia chương trình Trí tuệ Cá nhân, hệ thống AI của Google có thể đối chiếu thông tin Gmail của họ để hiểu loại sự kiện họ đã tổ chức trước đây, mức giá họ đã chi trả và liệu họ có mối quan hệ với các nhà cung cấp cụ thể nào hay không.
Ảnh hưởng trực tiếp đối với việc liên lạc qua email tại địa điểm tổ chức sự kiện
Nếu Google đang đọc Gmail của người dùng để cá nhân hóa các đề xuất địa điểm, thì các email mà địa điểm của bạn gửi cho khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng sẽ trở nên quan trọng hơn theo hai cách khác nhau cùng một lúc.
Thứ nhất, chúng là phương tiện giao tiếp trực tiếp giúp duy trì mối quan hệ và tạo ra các lượt đặt phòng lặp lại. Thứ hai, giờ đây chúng có thể được hệ thống AI cá nhân của Google lập chỉ mục như những tín hiệu về những gì người nhận đã tương tác và thể hiện sự quan tâm.
Điều này không có nghĩa là tạo ra tín hiệu giả cho Google. Nó có nghĩa là những email bạn đã gửi trước đây — thông báo về sản phẩm có sẵn, ưu đãi gói dịch vụ đặc biệt, thư cảm ơn sau sự kiện — giờ đây có thêm một lớp tác động tiềm tàng ngoài phản hồi trực tiếp mà chúng tạo ra.
Một khách hàng cũ có địa chỉ Gmail chứa email tóm tắt chi tiết sự kiện của bạn giờ đây cũng là một khách hàng cũ mà Google AI biết họ đã từng hợp tác với địa điểm của bạn.
Những điều cần thay đổi trong chiến lược email của địa điểm tổ chức sự kiện
Sự thay đổi thực tiễn nằm ở tính cụ thể. Các email về địa điểm tổ chức sự kiện cụ thể — nêu rõ loại sự kiện, ngày tháng, sức chứa, cấu hình, kết quả — sẽ hữu ích hơn cho hệ thống AI cá nhân trong việc xây dựng bối cảnh so với các email tiếp thị chung chung.
Viết email cho khách hàng cũ để tóm tắt sự kiện họ đã tổ chức tại địa điểm của bạn, đề cập đến kết quả và bao gồm các chi tiết cụ thể về những yếu tố đã làm nên thành công của sự kiện không chỉ đơn thuần là quản lý mối quan hệ tốt.
Trong kỷ nguyên Trí tuệ Cá nhân, nó cũng đang xây dựng dấu vết dữ liệu để cung cấp thông tin cho các đề xuất AI của Google trong tương lai.
Đây là một góc nhìn mới mà rất ít nhà tiếp thị địa điểm đang nghĩ đến. Những người nắm bắt được điều này sẽ có lợi thế đáng kể khi Trí tuệ Cá nhân trở thành tính năng mặc định cho người dùng Google trong 12 tháng tới.
💬 Reddit — Thảo luận trên r/weddingplanning về cách trí tuệ nhân tạo của Google cá nhân hóa các đề xuất địa điểm tổ chức đám cưới: 🔗 https://www.reddit.com/r/weddingplanning/search/?q=Google+AI+personalised+venue+recommendations
🐦 X/Twitter — phản hồi của các doanh nghiệp địa phương về việc tích hợp Google Personal Intelligence vào Gmail: 🔗 https://x.com/search?q=Google+Personal+Intelligence+Gmail+local+business+marketing&f=live
💬 Quora — Các địa điểm kinh doanh địa phương nên thích ứng như thế nào với tính năng tìm kiếm cá nhân hóa bằng AI của Google: 🔗 https://www.quora.com/search?q=local+venue+Google+AI+personalised+search+adapt
Liên kết nhanh:
Nhận xét
Hãy là người đầu tiên để lại bình luận.