Các nhà lãnh đạo tiếp thị cho biết các thương hiệu phải cải tổ chiến lược truyền thông xã hội của họ vào năm 2026, chuyển trọng tâm từ việc theo đuổi người theo dõi sang xây dựng lượng khán giả riêng, niềm tin và tác động kinh doanh thực sự.
Với việc các thuật toán thay đổi, các tranh cãi về nền tảng ngày càng gia tăng và hành vi của người dùng chuyển sang tìm kiếm và cộng đồng riêng tư, các chuyên gia cho rằng các nền tảng xã hội "thuê" không còn có thể là nền tảng của một thương hiệu nữa.
Thay vào đó, họ khuyến nghị sử dụng mạng xã hội như một kênh hiển thị và khám phá trong khi chuyển đối tượng vào danh sách email, cộng đồng và trung tâm nội dung sở hữu.
Chiến lược truyền thông xã hội 2026: Xây dựng cộng đồng sở hữu và sự tham gia có ý nghĩa
Một số chuyên gia khuyến khích các thương hiệu "sở hữu" cộng đồng của họ bằng cách xây dựng không gian trên các nền tảng như Slack, Discord hoặc các trung tâm riêng tư khác, nơi họ kiểm soát quyền truy cập, dữ liệu và mối quan hệ.
Phương pháp này cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc hơn về khách hàng và giảm sự phụ thuộc vào các thuật toán không ổn định.
Những người khác nhấn mạnh vào tiếp thị cho người đăng ký hơn là người theo dõi, thúc đẩy người dùng mạng xã hội hướng tới bản tin và email để các thương hiệu được bảo vệ nếu nền tảng biến mất, thay đổi chính sách hoặc mất phạm vi tiếp cận chỉ sau một đêm.
Những người sáng tạo cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe xã hội, theo dõi cảm xúc và sự tương tác lấy con người làm trọng tâm để giải quyết những căng thẳng về văn hóa và chính trị trực tuyến.
Họ khuyến nghị nên tăng cường các tương tác chân thực, nội dung do người dùng tạo ra và sự hợp tác giữa những người sáng tạo vì ngày càng nhiều người, đặc biệt là Thế hệ Z, coi TikTok, YouTube, Instagram và Reddit là công cụ tìm kiếm và tìm kiếm tiếng nói thực sự thay vì quảng cáo bóng bẩy.
Những "cam kết nhỏ" như trao đổi nội dung để truy cập và tương tác cá nhân hóa được coi là chìa khóa để xây dựng niềm tin lâu dài vượt ra ngoài bất kỳ nền tảng đơn lẻ nào.
Cũng đọc về: Kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội năm 2026: AI, Người có ảnh hưởng và Xu hướng
Xác định lại nội dung, giá trị và lựa chọn nền tảng
Về mặt nội dung, các chuyên gia khuyến khích “nội dung không cần nhấp chuột”, trong đó các bài đăng mang lại giá trị đầy đủ bên trong nền tảng thay vì chỉ giới thiệu blog hoặc trang đích.
Mục tiêu không phải là để có được lượt nhấp chuột mà là tạo ra sự tò mò và giá trị nhận thức để sau này mọi người tự tìm đến thương hiệu đó.
Nội dung truyền miệng, nội dung do người dùng tạo và nội dung do giám đốc điều hành dẫn dắt dự kiến sẽ tạo ra tác động lớn hơn so với nội dung trên mạng xã hội chỉ do thương hiệu dẫn dắt, đặc biệt là khi khán giả tin tưởng đồng nghiệp và nhà lãnh đạo hơn là logo của công ty.
Về mặt chiến lược, các nhà tiếp thị được khuyên nên điều chỉnh các quyết định xã hội phù hợp với các giá trị và mục tiêu hiệu suất của công ty, đặc biệt là khi chủ sở hữu nền tảng hoặc chính sách trở nên gây tranh cãi.
Một số thương hiệu có thể giới hạn sự hiện diện trên các nền tảng phù hợp với đối tượng và đạo đức của họ, trong khi những thương hiệu khác có thể mở rộng trên nhiều kênh nhưng theo dõi chặt chẽ hành vi của đối tượng trước khi thay đổi ngân sách.
Với AI, áp lực kinh tế và phản ứng dữ dội của xã hội đang định hình lại bối cảnh, các chuyên gia cho rằng các thương hiệu nên bắt đầu điều chỉnh chiến lược truyền thông xã hội năm 2026 ngay bây giờ để duy trì khả năng phục hồi.
Đọc thêm tin tức:
Nhận xét
Hãy là người đầu tiên để lại bình luận.