品牌之间的竞争不再仅仅局限于谷歌排名，它们现在还要努力争取人工智能的关注和推荐。一种名为“AI可用性”的新概念决定了当人们寻求建议时，ChatGPT、Gemini或Perplexity是否会提及你的产品。
人工智能可用性的真正含义
拜伦·夏普教授最早提出了这个概念。他认为品牌发展依赖于两方面：
- 心理上的可及性——当人们需要什么东西时，他们会想到你。
- 实体可得性——人们可以轻易买到你。
现在，第三个统治一切：
- AI可用性——AI工具将您的品牌列为答案的概率。
如果人工智能从不向你推荐你，你就会变得对数百万用户隐形。
这场战斗为何现在开始
人们将人工智能视为全球最具影响力的因素。OpenAI、哈佛大学和杜克大学的最新研究表明：
- 全球已有 10% 的成年人每周使用 ChatGPT。
- 80% 的聊天内容都是关于实用建议、信息和决策。
- 大多数用户会问“我应该买什么？”，而不是“给我写首诗”。
人工智能如今介入了消费者的提问和购买过程。被人工智能忽略的品牌会迅速失去销量。
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品牌如何赢得人工智能推荐
别再用老套的关键词技巧了。人工智能寻找的是“适应性信号”——证明你比竞争对手更能解决问题。以下是行之有效的步骤：
- 在你的网站上清晰地阐明你的优势（价格、质量、速度、价值观）。
- 在 Google、TripAdvisor、Reddit 和各种目录中收集真实评价。
- 出现在“最佳”榜单、当地新闻和博客中。
- 举办活动、发表研究成果或创建自己的媒体频道。
- 修正基本数据：更正所有位置的名称、地址、营业时间和照片。
小商店和大公司都遵循同样的策略。英国一家三明治咖啡馆只要拥有良好的评价和简洁的网站，就能在人工智能搜索结果中名列前茅。
品牌的底线
传统SEO如今依然有效。但未来属于那些能获得人工智能信任和推荐的品牌。企业已经开始收购媒体网站（例如Semrush和Ahrefs），以掌控人工智能读取的数据。
规则很简单：如果机器不知道你的存在以及你为什么更胜一筹，顾客就永远不会知道。
如今，营销人员将目标受众转向了一个新的群体——人工智能。
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