出乎所有人意料的功能
在谷歌于 2026 年 I/O 大会上宣布的 100 项新功能中，有一项功能几乎没有引起媒体的关注，但它对服务型企业却有着真正的商业意义：通用购物车。
谷歌正在构建一个可同时跨多个商家使用的购物车，允许用户将来自不同卖家的商品添加到由 Gemini 人工智能推荐支持的单一结账流程中。
通用购物车基于谷歌的 Gemini 模型运行，因此随着模型的改进，购物车也会变得更加智能。该系统旨在让用户无需离开谷歌界面，即可在单一流程中从多个商家购买商品。
为什么这对场馆来说尤其重要
大多数活动和场地预订都是通过第三方平台完成的，例如 Eventbrite、The Knot、Airbnb Experiences 和 OpenTable。这些平台位于场地和客户之间，负责收集预订数据、收取佣金并管理客户关系。而通用购物车则是谷歌试图取代第三方平台，成为中间环节，或者至少从中分一杯羹的举措。
对于目前向预订平台支付大量佣金的场所来说，谷歌通过其自身界面启用直接预订功能的前景可能很有价值——但这仅适用于那些产品和服务在谷歌生态系统中结构准确且易于发现的场所。
那些没有集成 Google Merchant Center、没有准确的产品/服务架构、也没有清晰的在线定价信息的场所，在 Universal Cart 发展过程中将无法被其识别。
长期战略意义
谷歌正系统性地从搜索和广告业务转型为电商基础设施业务。搜索吸引用户，人工智能模式留住用户，而通用购物车则将这种互动直接转化为交易——谷歌不仅是引荐方，更是整个平台。
对于场地和服务型企业而言，这与亚马逊从搜索转向物流配送时零售业发生的平台转型如出一辙。那些及早整合亚马逊基础设施的企业最终胜出，而那些犹豫不决的企业则失去了分销渠道。
现在做什么
请确保您的场地服务已在 Google 我的商家信息中正确列出，并包含准确的价格信息。探索 Google Merchant Center 集成，以便您预订各种服务套餐。
请确保您网站的“优惠和服务”架构信息保持最新且准确。这些信息是让您的店铺在谷歌新兴的电商平台（而不仅仅是搜索平台）中被用户发现的基础。
💬 Reddit — r/small 社区对 Google Universal Cart 服务型企业版块的评论： 🔗 https://www.reddit.com/r/smallbusiness/search/?q=Google+Universal+Cart+service+business
🐦 X/Twitter — 商家和场地运营商就 Google 商务扩展展开讨论： 🔗 https://x.com/search?q=Google+Universal+Cart+merchant+venue&f=live
💬 Quora——Google Universal Cart 如何影响本地商家和场所： 🔗 https://www.quora.com/search?q=Google+Universal+Cart+local+business+impact
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